देश की सबसे बड़ी एयरलाइन IndiGo इन दिनों भारी ऑपरेशनल संकट से गुजर रही है. हालात इतने बिगड़ चुके हैं कि दिल्ली, मुंबई, पुणे, हैदराबाद और चेन्नई जैसे बड़े एयरपोर्ट्स पर यात्रियों की लंबी कतारें, कैंसिलेशन की घोषणाएँ और घंटों इंतजार आम बात बन गई है. भ्रम, अव्यवस्था और अनिश्चितता—यही शब्द फिलहाल एयरपोर्ट्स की तस्वीर बयां कर रहे हैं.
इसी अफरा-तफरी के बीच एक वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से चर्चा में है, जिसे यात्री सुप्रीत सिंह ने इंस्टाग्राम पर शेयर किया. यह वीडियो IndiGo के एक विमान के अंदर का है और एयरलाइन की मौजूदा स्थिति को बेहद स्पष्ट रूप से उजागर करता है.
2.5 घंटे तक फ्लाइट में फंसे रहे यात्री
वीडियो में सुप्रीत बताते हैं कि वे और दर्जनों यात्री बिना किसी ठोस जानकारी के ढाई घंटे से विमान के अंदर बैठकर इंतजार कर रहे थे.बोर्डिंग तो सुबह 11:30 बजे शुरू हुई, जबकि उड़ान शाम 5:30 बजे की थी—लेकिन दोपहर 2 बजे तक भी विमान रनवे पर ही खड़ा था और कॉकपिट में कप्तान तक मौजूद नहीं था. यात्री पहले लाउंज में थे, जहां कुछ सुविधाएँ उपलब्ध थीं, लेकिन विमान में आने के बाद हालात बदतर होते चले गए.
खाने-पीने की कमी, क्रू भी बेबस
लंबे समय तक इंतजार के बाद जब खाने की मांग उठी, तो क्रू ने मुश्किल से यात्रियों को सिर्फ नूडल्स के कप दिए, जो लोगों की संख्या के मुकाबले नाममात्र थे. कई यात्री भूखे थे, कई झुंझलाए हुए—कुल मिलाकर माहौल बेहद तनावपूर्ण दिखा.
विमान के अंदर बढ़ा तनाव
लगातार देरी और किसी भी अपडेट की कमी ने यात्रियों को मानसिक रूप से परेशान कर दिया.कई लोग फ्लाइट से उतरने की मांग करते दिखे, जबकि बच्चों और बुजुर्गों को लंबा इंतजार भारी पड़ रहा था.कुछ यात्री आपस में भी बहस करने लगे, जिससे तनाव और बढ़ गया.
सुप्रीत की चेतावनी. अगले 5 दिन IndiGo से दूरी बनाएं
वीडियो के अंत में सुप्रीत यात्रियों को सचेत करते हुए कहते हैं कि आने वाले 5 दिनों तक IndiGo से यात्रा न करें, क्योंकि स्थिति बेहद अस्थिर है और हालात सुधरने में समय लग सकता है.सोशल मीडिया पर भी लोग अपनी-अपनी कहानियाँ साझा कर रहे हैं. किसी की उड़ान तीन घंटे लेट है, किसी की कैंसिल, तो कोई एयरलाइन से सभी फ्लाइट्स अस्थायी रूप से रोककर सिस्टम को रीसेट करने की अपील कर रहा है.
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