आजकल ऑनलाइन शॉपिंग हमारे जीवन का अहम हिस्सा बन चुकी है, जहां एक क्लिक से हम घर बैठे अपनी पसंदीदा चीजें मंगवाते हैं. लेकिन कभी-कभी यह सुविधा तब तक सुखद रहती है, जब तक कोई अप्रत्याशित घटना न घटित हो. हाल ही में बेंगलुरु के एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के साथ कुछ ऐसा ही हुआ, जिसने अमेज़न से ₹1.87 लाख का महंगा स्मार्टफोन ऑर्डर किया था, लेकिन जब पैकेज खोला, तो अंदर से उसे कुछ और ही मिला. यह घटना न सिर्फ उनके लिए, बल्कि ऑनलाइन शॉपिंग करने वाले हर व्यक्ति के लिए चेतावनी बन गई है.
बेंगलुरु के इंजीनियर को मिला धोखा
बेंगलुरु के रहने वाले प्रीमनंद, जो एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर हैं, ने 14 अक्टूबर को अमेज़न से सैमसंग गैलेक्सी Z Fold 7 स्मार्टफोन का ऑर्डर दिया था. इस फोन की कीमत ₹1.87 लाख थी, और उन्होंने क्रेडिट कार्ड से पूरी राशि पहले ही चुका दी थी. उन्होंने पूरी उम्मीद के साथ डिलीवरी का इंतजार किया, लेकिन जब 19 अक्टूबर को पैकेज उनके घर आया, तो उनका अनुभव पूरी तरह से चौंकाने वाला था.
पैकेज खोला तो मिला टाइल का टुकड़ा
प्रीमनंद ने पैकेज खोलने से पहले पूरी प्रक्रिया का वीडियो रिकॉर्ड किया था, ताकि किसी भी तरह की गड़बड़ी का सबूत उनके पास रहे. जब उन्होंने बॉक्स खोला, तो अंदर स्मार्टफोन की बजाय एक मर्मल टाइल का टुकड़ा निकला. यह देखकर वह स्तब्ध रह गए और समझ ही नहीं पाए कि यह कैसे हो सकता है. उन्होंने तुरंत इस मामले की रिपोर्ट करने का फैसला किया.
पुलिस और अमेज़न दोनों हुईं सक्रिय
घटना के बाद प्रीमनंद ने अपनी शिकायत नेशनल साइबर क्राइम रिपोर्टिंग पोर्टल (NCRP) पर दर्ज करवाई और इसके बाद बेंगलुरु पुलिस स्टेशन में औपचारिक FIR भी दर्ज कराई. पुलिस इस मामले की जांच कर रही है और यह पता लगाने की कोशिश कर रही है कि धोखाधड़ी डिलीवरी प्रक्रिया में हुई या पैकेजिंग के दौरान. वहीं, अमेज़न ने भी इस मामले पर प्रतिक्रिया दी है और कहा है कि वे पुलिस जांच में पूरा सहयोग कर रहे हैं, साथ ही ग्राहक को पूरी राशि वापस कर दी गई है.
दिवाली का त्योहारी माहौल हुआ खराब
प्रीमनंद ने इस बारे में मीडिया से बात करते हुए कहा, "यह घटना दिवाली से ठीक एक दिन पहले हुई, जिससे पूरा त्योहारी माहौल खराब हो गया. मैं सोच रहा था कि यह नया फोन दिवाली पर एक गिफ्ट के रूप में रहेगा, लेकिन यह तो मेरे लिए एक डरावना अनुभव बन गया." उन्होंने आगे अपील की, "मैं सभी से कहना चाहता हूं कि महंगी चीजों को ऑनलाइन ऑर्डर करते समय बेहद सतर्क रहें, और खासतौर पर डिलीवरी लेते वक्त वीडियो जरूर बनाएं, ताकि किसी भी गड़बड़ी का सामना करने पर आप सुरक्षित रहें."
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