वेज का ऑर्डर, नॉन-वेज की डिलीवरी! जोमैटो पर फिर उठा सवाल, भरोसे और आस्था से खिलवाड़?

आजकल सोशल मीडिया पर ऐसे कई वीडियो सामने आ रहे हैं, जिनमें देखा गया है कि ग्राहक जब जोमैटो या स्विगी जैसे फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स से वेज फूड आइट्म ऑर्डर करते हैं, तो डिलीवरी मैन गलती से नॉन वेज खाना पहुंचा देते हैं. ये न सिर्फ कस्टमर के विश्वास को ठेस पहुंचाता है, बल्कि उनकी धार्मिक आस्थाओं को लेकर भी एक गंभीर लापरवाही है.

हाल ही में इंटरनेट पर एक वीडियो तेजी से वायरल हो रहा है जिसमें एक शख्स ने दावा किया है कि उसने जोमैटो से वेज बिरयानी ऑर्डर की थी, लेकिन उसके बदले उसे चिकन बिरयानी भेज दी गई. हैरानी की बात तो ये है कि उस पर हरा वेजिटेरियन स्टिकर लगा हुआ था

ऑर्डर किया वेज बिरयानी, डिलीवर हुआ नॉन वेज

इस मामले का वीडियो @mit_waghela नाम के एक्स यूजर ने शेयर करते हुए बताया कि उन्होंने Zomato से 'द बिरयानी लाइफ' नाम के रेस्टोरेंट से दो बिरयानी के ऑर्डर दिए थे. जिसमें एक वेज और दूसरा नॉन-वेज था. लेकिन डिलीवरी के समय दोनों पैकेट्स में चिकन बिरयानी निकले. खास बात ये थी कि उनमें से एक पर हरे रंग का वेजिटेरियन स्टिकर भी चिपका हुआ था.

I have order 2 biryani for my office colleague via @zomato one is veg and second one is non veg .. I have received both non veg biryani ... In top of that the put sticker of veg biryani .#Viral #Zomato #food #consumerProtection pic.twitter.com/P8fstITgYp

— मन का मीत (@mit_waghela) April 17, 2025

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zomato का मामले पर जवाब

यूजर ने वीडियो में उस बिरयानी के डिब्बे को दिखाया जिसमें साफ-साफ चिकन के टुकड़े दिखाई दे रहे थे, लेकिन डिब्बे पर वेजिटेरियन का निशान लगा था. उन्होंने लिखा, 'मैंने @zomato से ऑफिस के कलीग के लिए दो बिरयानी ऑर्डर किए थे. एक वेज और दूसरी नॉन-वेज. लेकिन दोनों नॉन-वेज निकले और एक पर तो वेज का स्टिकर भी लगा था.'

इस गलती पर जोमैटो की भी नजर पड़ी और उन्होंने तुरंत इस पर जवाब दिया. कंपनी ने लिखा, 'ये नहीं होना चाहिए था. कृपया हमें अपना ऑर्डर आईडी डीएम करें और देखते हैं कि यहां क्या गड़बड़ हुई.' ये पहली बार नहीं है जब जोमैटो पर वेज और नॉन-वेज ऑर्डर को लेकर विवाद हुआ हो. कुछ समय पहले उत्तर प्रदेश के अलीगढ़ में भी एक महिला वकील ने शिकायत की थी कि उन्होंने वेज पास्ता और पिज्जा ऑर्डर किया था, लेकिन जब उन्होंने पास्ता खाया तो उसमें मीट के टुकड़े मिले.