अगर आप भी iPhone पर YouTube खोलते ही ऐप क्रैश या फ्रीज होने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं. बीते कुछ दिनों में बड़ी संख्या में iOS और Android यूजर्स ने ऐसी शिकायतें दर्ज की हैं. लेकिन अब राहत की बात है कि Google ने इस परेशानी का स्थायी हल ढूंढ लिया है और इसके लिए एक नया अपडेट भी रोलआउट कर दिया है.
YouTube क्रैश की समस्या का कारण क्या था?
पिछले वर्जन में कुछ तकनीकी खामियों के चलते यूजर्स को YouTube ऐप खोलते ही बार-बार क्रैश होने या ऐप के फ्रीज होने जैसी परेशानियां हो रही थीं. कुछ यूजर्स ने Reddit पर दावा किया कि यह दिक्कत खासतौर पर उन लोगों को हो रही थी, जिन्होंने अपने डिवाइस पर एड-ब्लॉकर इंस्टॉल कर रखा था. हालांकि, इसकी पुष्टि कंपनी ने आधिकारिक तौर पर नहीं की है.
Google की सलाह: तुरंत करें ये काम
Google ने यूजर्स को सलाह दी है कि अगर आपके फोन में YouTube ऐप ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो सबसे पहले ऐप को अनइंस्टॉल करें और उसके बाद ऐप स्टोर से दोबारा इंस्टॉल करें. जिन यूजर्स ने यह स्टेप्स फॉलो किए हैं, उन्होंने बताया कि ऐप अब पहले की तरह स्मूद और बिना किसी समस्या के काम कर रहा है.
YouTube का नया अपडेट – क्या है खास?
Google ने इस तकनीकी खामी को दूर करने के लिए YouTube का नया वर्जन 20.20.4 जारी किया है. यह अपडेट iOS और Android दोनों प्लेटफॉर्म के लिए उपलब्ध है. अगर आप अब तक पुराने वर्जन का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इस नई अपडेट को इंस्टॉल करना बेहद जरूरी है ताकि भविष्य में इस तरह की समस्या दोबारा न हो.
करें ये आसान स्टेप्स
अपने डिवाइस से YouTube ऐप को अनइंस्टॉल करें. ऐप स्टोर (iOS) या प्ले स्टोर (Android) पर जाएं. नया वर्जन (20.20.4) इंस्टॉल करें. ऐप को ओपन कर देखें – समस्या हल हो चुकी होगी.
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