Apple के फोल्डेबल फोन में आने लगीं दरारें, कंपनी देगी नया फोन, पिछले महीने लॉन्च हुआ था iPhone Duo

Apple के पहले फोल्डेबल फोन iPhone Duo की बिक्री शुरू होते ही इसकी स्क्रीन में दरार आने की शिकायतें सामने आने लगी हैं.

Screen Cracks Issue in Apple foldable phone iPhone Duo Free Replacement Policy
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iPhone Duo Screen Crack Issue: Apple के पहले फोल्डेबल फोन iPhone Duo की बिक्री शुरू होते ही इसकी स्क्रीन में दरार आने की शिकायतें सामने आने लगी हैं. करीब 3 लाख रुपये की शुरुआती कीमत वाले इस फोन को खरीदने के बाद कुछ यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. कंपनी ने भी माना है कि कुछ डिवाइस की अंदरूनी स्क्रीन में समस्या आ रही है. हालांकि, Apple का कहना है कि ऐसे मामले बहुत कम हैं और प्रभावित ग्राहकों को फोन बदलकर दिया जाएगा.

बदले जाएंगे खराब iPhone Duo

Apple ने सोमवार को बताया कि उसे iPhone Duo की स्क्रीन से जुड़ी शिकायतों की जानकारी है. कंपनी के मुताबिक, कुछ फोन में यह समस्या सामने आई है और प्रभावित डिवाइस को AppleCare के तहत बदला जा सकता है.

CNBC की रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी के एक प्रतिनिधि ने कहा कि जिन ग्राहकों के फोन की अंदरूनी स्क्रीन में दिक्कत आ रही है, वे रिप्लेसमेंट के लिए AppleCare से संपर्क कर सकते हैं.

X और Reddit पर यूजर्स ने की शिकायत

iPhone Duo की स्क्रीन में दरार आने की शिकायतें X और Reddit जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सामने आई हैं. हालांकि, इंटरनेट पर इस समस्या से जुड़ी कुछ तस्वीरें फर्जी भी बताई जा रही हैं.

फोन की मरम्मत से जुड़ी कंपनी iFixit ने भी इस मामले की जांच की है. कंपनी ने फोन खोलकर यह देखने की कोशिश की कि इसमें धूल जाने से बचाव की व्यवस्था कितनी प्रभावी है. iFixit का मानना है कि स्क्रीन की समस्या का संबंध फोन के हिंज यानी उसे मोड़ने वाले हिस्से के डिजाइन से हो सकता है.

हिंज में छोटी गड़बड़ी भी बिगाड़ सकती है स्क्रीन

iFixit के CEO काइल विन्स ने X पर बताया कि फोन का हिंज कई छोटे-छोटे हिस्सों से मिलकर बना है और इसे बेहद सावधानी से तैयार किया जाता है. उनके मुताबिक, फोन बनाने के दौरान मामूली अंतर या रेत का छोटा कण भी नाजुक स्क्रीन को नुकसान पहुंचा सकता है.

ऑस्ट्रेलिया के एक यूजर ने भी दावा किया कि फोन मिलने के महज छह घंटे के भीतर उसकी स्क्रीन पर दरार आ गई. यूजर ने अपना अनुभव Reddit पर साझा किया. हालांकि, अभी यह स्पष्ट नहीं है कि सामने आए सभी मामलों में स्क्रीन खराब होने की वजह एक ही है या नहीं.

शुरुआत में फोन को मिली थी तारीफ

iPhone Duo को शुरुआत में इसकी बड़ी स्क्रीन और मल्टीटास्किंग जैसी सुविधाओं के लिए तारीफ मिली थी. हालांकि, कुछ यूजर्स ने यह भी कहा कि कई ऐप्स अभी फोन की चौड़ी स्क्रीन के हिसाब से पूरी तरह अपडेट नहीं हुए हैं.

Apple ने सोमवार को बताया कि नए फोल्डेबल फोन के लिए ऐप्स को अपडेट करने का काम शुरू हो चुका है. कंपनी का कहना है कि वह इस डिवाइस से जुड़ी समस्याओं पर ध्यान दे रही है.

स्क्रीन खराब होने पर कैसे मिलेगा नया फोन?

अगर किसी ग्राहक के iPhone Duo की स्क्रीन में दरार आती है या कोई दूसरी समस्या दिखाई देती है, तो वह AppleCare से संपर्क कर सकता है. कंपनी के मुताबिक, प्रभावित फोन को बदलने की सुविधा दी जाएगी. हालांकि, रिप्लेसमेंट के लिए लागू शर्तों की जानकारी AppleCare से लेनी चाहिए.

सबसे बड़ी स्क्रीन और सबसे महंगा iPhone

iPhone Duo में 5.4 इंच की बाहरी स्क्रीन और अंदर 7.6 इंच का डिस्प्ले दिया गया है. यह अब तक के सबसे बड़ी स्क्रीन वाले आईफोन में शामिल है.

यह Apple का अब तक का सबसे महंगा आईफोन भी बताया जा रहा है. इसकी शुरुआती कीमत करीब 3 लाख रुपये है, जबकि टॉप मॉडल की कीमत लगभग 4.50 लाख रुपये तक जाती है.