Airtel-Jio समेत कई कंपनियों के नेटवर्क एक साथ ठप, इंटरनेट स्पीड और कॉलिंग में आ रही दिक्कत!

रविवार तड़के देश के अलग-अलग हिस्सों में एक साथ कई प्रमुख टेलीकॉम कंपनियों के नेटवर्क में तकनीकी गड़बड़ी देखने को मिली. रिलायंस जियो, एयरटेल, वोडाफोन-आइडिया और बीएसएनएल के लाखों यूजर्स को मोबाइल नेटवर्क, इंटरनेट स्पीड और कॉलिंग सेवाओं में गंभीर परेशानी का सामना करना पड़ा.

यूजर्स ने सोशल मीडिया और नेटवर्क मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म्स पर स्लो इंटरनेट, कॉल ड्रॉप, कॉल कनेक्ट न होने और नेटवर्क गायब रहने की शिकायतें दर्ज कराईं. नेटवर्क से जुड़ी समस्याएं सुबह करीब 3 बजे से 6 बजे तक सबसे अधिक रहीं.

डाउन डिटेक्टर पर शिकायतों की बाढ़

नेटवर्क आउटेज को ट्रैक करने वाली वेबसाइट DownDetector के अनुसार, रविवार सुबह कुछ ही घंटों में शिकायतों की संख्या तेजी से बढ़ी.

यूजर्स ने बताया कि:

• मोबाइल डेटा बेहद धीमा हो गया
• कॉल लगाने पर नेटवर्क उपलब्ध नहीं दिख रहा था
• कई जगहों पर पूरी तरह नेटवर्क ब्लैकआउट जैसी स्थिति बन गई

तीन घंटे के भीतर हजारों शिकायतें दर्ज की गईं, जिससे यह साफ हो गया कि समस्या सिर्फ किसी एक कंपनी तक सीमित नहीं थी.

वोडाफोन-आइडिया के यूजर्स सबसे ज्यादा प्रभावित

DownDetector के आंकड़ों के अनुसार, वोडाफोन-आइडिया (Vi) के ग्राहकों ने सबसे अधिक शिकायतें दर्ज कराईं. पिछले 24 घंटों में Vi से जुड़ी समस्याओं का ब्योरा इस प्रकार रहा:

• 50% यूजर्स को नेटवर्क बिल्कुल नहीं मिला
• 37% यूजर्स को मोबाइल इंटरनेट की दिक्कत हुई
• 13% यूजर्स को पूरी तरह सेवा बाधित होने की शिकायत रही

सबसे ज्यादा शिकायतें बेंगलुरु, मुंबई, अहमदाबाद, पुणे, पणजी, लखनऊ, कोलकाता, चेन्नई और नई दिल्ली जैसे बड़े शहरों से सामने आईं.

जियो नेटवर्क में मोबाइल इंटरनेट सेवाएं बाधित

रिलायंस जियो के यूजर्स ने भी बड़े पैमाने पर मोबाइल इंटरनेट और जियोफाइबर सेवाओं में परेशानी की सूचना दी.

जियो से जुड़ी शिकायतों का वितरण इस प्रकार रहा:

• 57% शिकायतें मोबाइल इंटरनेट को लेकर
• 30% शिकायतें जियोफाइबर ब्रॉडबैंड सेवाओं से संबंधित
• 13% यूजर्स ने नेटवर्क न मिलने की समस्या बताई

कई यूजर्स ने कहा कि डेटा कनेक्ट होने के बावजूद इंटरनेट काम नहीं कर रहा था.

एयरटेल और बीएसएनएल भी रहे प्रभावित

एयरटेल नेटवर्क में भी बड़ी संख्या में यूजर्स को दिक्कतों का सामना करना पड़ा. एयरटेल से जुड़ी शिकायतों में:

• 53% मोबाइल इंटरनेट
• 26% नेटवर्क न मिलने
• 22% लैंडलाइन और ब्रॉडबैंड इंटरनेट से संबंधित थीं

वहीं सरकारी टेलीकॉम कंपनी बीएसएनएल के यूजर्स ने भी नेटवर्क बाधित होने की शिकायत की:

• 62% यूजर्स को नेटवर्क नहीं मिला
• 30% को मोबाइल इंटरनेट की समस्या
• 8% को कॉलिंग और फोन से जुड़ी तकनीकी दिक्कतें रहीं

कुछ घंटों बाद सेवाएं हुईं सामान्य

खबर लिखे जाने तक अधिकांश इलाकों में सभी टेलीकॉम कंपनियों की सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य हो चुकी थीं. हालांकि, किसी भी कंपनी ने अब तक आउटेज की आधिकारिक वजह स्पष्ट नहीं की है.

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर यूजर्स ने इस अचानक आई समस्या को लेकर नाराजगी जताई और सवाल उठाए कि एक साथ कई कंपनियों का नेटवर्क कैसे ठप हो गया.

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