IRCTC New Website: भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर डिजिटल अनुभव देने की दिशा में बड़ा कदम उठाने जा रहा है. जल्द ही आईआरसीटीसी (IRCTC) की वेबसाइट नए स्वरूप में दिखाई देगी, जिससे टिकट बुकिंग पहले की तुलना में अधिक आसान और तेज हो जाएगी. केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बताया है कि 15 जुलाई तक वेबसाइट का व्यापक अपग्रेड पूरा कर लिया जाएगा.
रेलवे का दावा है कि नई व्यवस्था लागू होने के बाद पीक ऑवर्स और तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान आने वाली तकनीकी दिक्कतों में काफी कमी आएगी. इसके साथ ही सर्वर पर पड़ने वाला अतिरिक्त दबाव भी बेहतर तरीके से संभाला जा सकेगा.
यात्रियों को मिलेगा बेहतर अनुभव
रेल मंत्रालय के अनुसार, नई वेबसाइट को अधिक यूजर-फ्रेंडली बनाने पर विशेष ध्यान दिया गया है. टिकट बुकिंग की प्रक्रिया को सरल बनाने के साथ-साथ वेबसाइट की स्पीड और प्रतिक्रिया क्षमता में भी सुधार किया जाएगा.
यात्रियों को लॉगिन, टिकट बुकिंग, पीएनआर स्टेटस चेक करने और रिफंड से जुड़ी सेवाओं तक पहुंचने में पहले से कम समय लगेगा. रेलवे का उद्देश्य है कि डिजिटल प्लेटफॉर्म अधिक भरोसेमंद और सहज बने.
Thank you @AshwiniVaishnaw for addressing issues regarding captcha & @IRCTCofficial website. The Railway Board followed up the next day to take inputs regarding prototypes of the proposed new website. pic.twitter.com/r9KnSZaveG
— Labhisha (@LabhishaMeena) June 14, 2026
जयपुर की छात्रा ने उठाया था मुद्दा
इस बदलाव की शुरुआत जयपुर में आयोजित एक संवाद कार्यक्रम से हुई. मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (MNIT) में केंद्रीय रेल मंत्री और छात्रों के बीच बातचीत के दौरान इंजीनियरिंग छात्रा लाभिषा मीणा ने टिकट बुकिंग के दौरान आने वाली समस्याओं का मुद्दा उठाया.
उन्होंने बताया कि वेबसाइट की धीमी गति, बार-बार आने वाले कैप्चा और व्यस्त समय में सर्वर की समस्या के कारण यात्रियों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ता है. खासकर तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान कई लोग टिकट पाने से वंचित रह जाते हैं.
शिकायत के बाद रेलवे ने दिखाई तत्परता
छात्रा की बात सुनने के बाद रेल मंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि डिजिटल प्लेटफॉर्म में सुधार की प्रक्रिया तेज की जाए. इसके बाद रेलवे प्रशासन ने तुरंत कार्रवाई शुरू कर दी.
जानकारी के अनुसार, अगले ही दिन रेलवे बोर्ड के वरिष्ठ अधिकारियों ने लाभिषा मीणा से वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए बातचीत की. इस दौरान नई वेबसाइट के प्रारूप (प्रोटोटाइप) को साझा किया गया और छात्रा से सुझाव भी लिए गए.
सोशल मीडिया पर जताया आभार
लाभिषा मीणा ने सोशल मीडिया मंच 'X' पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि उनकी शिकायत पर रेलवे अधिकारियों ने तुरंत संपर्क किया और प्रस्तावित वेबसाइट को लेकर सुझाव मांगे. उन्होंने रेल मंत्री और रेलवे बोर्ड का धन्यवाद करते हुए कहा कि नागरिकों की प्रतिक्रिया को गंभीरता से लिया जाना सकारात्मक संकेत है.
कैप्चा और अन्य प्रक्रियाएं होंगी आसान
नई वेबसाइट में जटिल कैप्चा प्रक्रिया को सरल बनाने या हटाने पर भी काम किया जा रहा है. इससे यात्रियों का समय बचेगा और टिकट बुकिंग की प्रक्रिया अधिक सुगम होगी.
इसके अलावा पीएनआर स्टेटस, रिफंड ट्रैकिंग और अन्य ऑनलाइन सेवाओं को भी पहले की तुलना में अधिक तेज और सुविधाजनक बनाया जाएगा. रेलवे को उम्मीद है कि नया डिजिटल प्लेटफॉर्म करोड़ों यात्रियों के लिए बेहतर अनुभव लेकर आएगा.
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